HeadFirst B.V.
JobID=J.0.13795
Ben jij technisch ingesteld en wil je écht begrijpen hoe complexe systemen werken? Word je blij van het helpen van gebruikers, het opzetten van nieuwe klantomgevingen en het slimmer maken van processen? Dan is dit jouw kans om bij HeadFirst Group het verschil te maken.
Heeft u de juiste kwalificaties en vaardigheden voor deze baan? Ontdek het hieronder en klik op solliciteren om in aanmerking te komen.
Als VMS Consultant werk je op het snijvlak van technologie en dienstverlening. Je helpt organisaties om hun inhuurprocessen te stroomlijnen met behulp van Vendor Management Systemen (VMS). Je leert het vak van binnenuit: van de eerste klantopstelling tot live-begeleiding en doorlopende optimalisatie.
HeadFirst Group is marktleider op het gebied van externe inhuur in Nederland. Via onze divisie Staffing MS helpen we grote organisaties om hun inkoopprocessen voor flexibele arbeid te professionaliseren met slimme technologie en persoonlijk advies.
Wat ga je doen?
Je houd je met diverse onderdelen bezig binnen deze rol denk hierbij aan:
Support & beheer
Je biedt eersteelijns- tot derdelijnssupport aan klanten, in lijn met afgesproken serviceniveaus (SLA’s).
Je bouwt en onderhoudt een technische kennisbank zodat kennis geborgd blijft en collega’s snel antwoord vinden.
Implementatie
Je begeleidt nieuwe klantimplementaties van begin tot eind: van het inrichten van het systeem en configuratie tot testen en het geven van trainingen aan eindgebruikers.
Je werkt nauw samen met klanten en interne collega’s om oplossingen te ontwerpen die echt passen bij hun werkwijze.
Analyse & verbetering
Je signaleert kansen om systemen slimmer in te richten en doet proactief verbetervoorstellen aan bestaande klanten.
Je ontwikkelt dashboards en rapportages samen met ons BI-team om klanten inzicht te geven in hun inhuurdata.
Je hebt hbo werk- en denkniveau en affiniteit met de technische kant van software en systemen.
Je bent analytisch sterk en lost problemen graag op — je duikt in de details en komt met oplossingen.
Je communiceert helder in zowel Nederlands (minimaal B2) als Engels, zowel naar klanten als collega’s.
e bent bekend met Agile werkwijzen en kunt meerdere projecten tegelijkertijd beheren.
Je hebt een scherp oog voor kwaliteit en stelt de klant altijd centraal. xxqafcf
Ervaring met VMS- of MSP-oplossingen (zoals Netive, Fieldglass of Beeline) is een pré, maar geen vereiste.
Mobility budget or Lease car: No
Brand: HeadFirst Group
To apply for this job please visit nl-affiliate-apply.jooble.org.