Medewerker klant contact – Circulus

JobID=J.0.1221

Wat ga je doen:

Help jij graag mensen en ben je vriendelijk aan de telefoon? Dan is deze functie als medewerker klantcontact bij Circulus echt iets voor jou. Jij helpt inwoners met vragen over afval, containers en de buitenruimte. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!

Als medewerker klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van verschillende gemeenten. Je helpt mensen via telefoon, mail en chat met vragen over afvalinzameling, containers en meldingen in de buitenruimte. Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk en uitdagend.

Je start de dag samen met je collega’s en bespreekt de bijzonderheden van die dag. Daarna ga je aan de slag met binnenkomende vragen en meldingen. Je luistert goed, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat inwoners duidelijk antwoord krijgen. Wanneer nodig schakel je snel met collega’s van andere afdelingen.

Wat ga je doen?

• Je neemt de telefoon op en helpt inwoners met hun vragen

• Je geeft informatie over afval scheiden, containers en ophaaldagen

• Je verwerkt meldingen en klachten in het systeem• Je schakelt collega’s in als dat nodig is

• Je helpt inwoners vriendelijk en duidelijk via telefoon, mail en chat

• Je werkt volgens vaste afspraken en procedures

Wat wij bieden:

• Een goed bruto uurloon van €17,93• Een baan voor 24 tot 32 uur per week• Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode• Een gezellig en betrokken team• Werk met maatschappelijke betekenis waarbij je echt iets bijdraagt• Een fijne werkomgeving met aandacht voor duurzaamheid en samenwerking• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode

Over het bedrijf:

Circulus zorgt in elf gemeenten voor een schone, veilige en groene leefomgeving. Denk aan afval ophalen, zwerfafval opruimen en het hergebruiken van materialen. Samen werken zij iedere dag aan een duurzamere toekomst.

Je komt terecht in een betrokken en vriendelijk team waar samenwerken centraal staat. De sfeer is open en collega’s helpen elkaar graag. Het motto van Circulus is: “Kies voor elkaar.” Dat merk je iedere dag in de samenwerking, de persoonlijke aandacht en de betrokkenheid bij mens en milieu.

Sollicitatieproces:

Wil jij werken bij een organisatie die Nederland schoner en duurzamer maakt? Solliciteer dan direct op deze vacature als medewerker klantcontact bij Circulus.

Heb je vragen over de functie of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Vereisten:

• Je bent klantvriendelijk en helpt mensen graag• Je kunt goed luisteren en duidelijk communiceren• Je spreekt en schrijft goed Nederlands• Je blijft rustig wanneer het druk is• Je werkt netjes en volgt afspraken goed op• Ervaring met klantcontact of callcenterwerk is mooi meegenomen, maar niet verplicht• Je kunt goed overweg met een computer en verschillende systemen

Lees hier meer…